경제
소상공인 80% 디지털 기술 활용하지만 대부분 '기초·입문' 단계
뉴스보이
2026.06.09. 09:18
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간단 요약
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응답자 83.3%가 디지털 활용 수준을 기초 단계로 평가했습니다.
소상공인들은 지원 사업 존재 자체를 몰라 참여율이 저조했습니다.
이 기사는 13개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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소상공인 10명 중 8명은 디지털 기술을 활용하지만, 실제 활용 수준은 여전히 기초 단계에 머무는 것으로 나타났습니다. 중소기업중앙회가 소상공인 500개사를 대상으로 실시한 설문조사 결과, 디지털·AI 기술을 활용하는 소상공인은 전체의 80.0%로 집계되었습니다.
그러나 응답자의 83.3%는 현재 디지털 활용 수준을 기초 또는 입문 단계라고 평가했습니다. 디지털 기술을 도입한 소상공인들은 업무 시간 단축 및 효율성 향상(69.8%), 홍보 효과에 따른 매출 증가(25.5%) 등 긍정적인 효과를 체감하고 있습니다.
정부 지원사업 참여율은 매우 낮아, 최근 3년간 관련 지원사업에 참여한 소상공인은 3.2%에 불과했습니다. 참여하지 않은 이유로는 '지원사업이 있는지 몰랐다'는 응답이 76.2%로 가장 많았습니다. 소상공인들이 가장 필요하다고 꼽은 정책은 운영 비용 지원(59.0%)이었습니다.
김희중 중소기업중앙회 경제정책본부장은 소상공인의 디지털 활용 비율은 높지만 실제 활용 수준은 아직 기초 단계에 머물러 있다고 설명했습니다. 이어 매장 운영에 실질적인 도움이 될 수 있도록 디지털 역량 강화와 비용 부담 완화를 위한 정책 지원 확대가 필요하다고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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