데일리 TOP10
9위
넥슨, '메이플 키우기' 확률 조작 전액 환불
뉴스보이
2026.01.28. 22:10
뉴스보이
2026.01.28. 22:10
넥슨 '메이플 키우기' 확률 조작 논란, 전액 환불 결정
1
넥슨이 모바일 게임 '메이플 키우기'의 확률 조작 논란에 대해 출시 후 이용자들이 결제한 금액 전액을 환불하기로 결정함
2
이는 게임 플레이에 치명적인 오류를 확인하고도 이용자에게 고지 없이 수정하는 '잠수함 패치'를 진행한 것에 대한 책임 통감의 일환임
3
환불 대상은 2025년 11월 6일 출시일부터 2026년 1월 28일 공지 시점까지 결제된 모든 유료 상품임
4
넥슨은 이번 전액 환불 결정과 별도로 기존에 안내했던 개별 보상도 약속대로 지급할 예정임
5
국내 게임 서비스 중 운영 논란으로 결제금 전액 환불을 결정한 것은 이례적인 조치로, 이용자 신뢰 회복에 최선을 다하겠다는 입장임
넥슨 '메이플 키우기' 확률 조작, 무엇이 문제였나?
'어빌리티' 확률 조작과 '잠수함 패치'란?
'빠른 사냥 티켓' 등 추가 오류와 법적 쟁점은?
게임업계 확률형 아이템 논란의 역사적 배경은?
'어빌리티' 확률 조작과 '잠수함 패치'란?
•
'메이플 키우기'는 2025년 11월 6일 출시 이후 약 한 달간 유료 재화를 소모해 무작위로 재설정하는 '어빌리티' 능력치의 최대 수치가 등장하지 않는 문제가 발생했습니다. 이용자들은 이를 획득 가능한 것처럼 안내받았으나 실제로는 불가능했던 것입니다.
•
더욱이 넥슨 담당자는 2025년 12월 해당 오류를 인지하고도 이용자들에게 알리지 않은 채 몰래 수정하는 이른바 '잠수함 패치'를 진행한 것으로 밝혀졌습니다. 이는 이용자들 사이에서 '소비자 기만'이라는 비판을 불러일으켰습니다.
'빠른 사냥 티켓' 등 추가 오류와 법적 쟁점은?
•
'어빌리티' 문제 외에도 캐릭터의 공격 속도 수치가 표기된 숫자와 달리 실제 성능에 반영되지 않았다는 사실이 이용자 실험을 통해 확인되었습니다. 이는 게임의 핵심 플레이 경험에 직접적인 영향을 미치는 오류였습니다.
•
또한 게임 속 '빠른 사냥 티켓' 기능은 게임산업법상 확률 공시 대상인 유료 확률형 아이템에 해당하지만, 넥슨이 이를 공시하지 않았다는 문제 제기가 나왔습니다. 이에 한국게임이용자협회는 넥슨코리아를 대상으로 공정거래위원회에 신고서를 제출했습니다.
게임업계 확률형 아이템 논란의 역사적 배경은?
•
국내 게임업계는 과거부터 확률형 아이템의 투명성 부족과 사행성 논란으로 비판을 받아왔습니다. 특히 넥슨은 2021년 '메이플스토리' 확률 조작 논란으로 공정위로부터 과징금을 부과받는 등 여러 차례 유사한 문제에 휘말린 바 있습니다.
•
이러한 논란이 반복되면서 국회에서는 확률형 아이템 관련 법적 규제를 강화하려는 움직임이 활발합니다. 더불어민주당 김성회 의원은 확률형 아이템 불법행위를 저지른 게임사에 매출액의 3%에 해당하는 과징금을 즉시 부과할 수 있는 법안을 발의했다고 밝혔습니다.
'어빌리티' 확률 조작과 '잠수함 패치'란?
•
'메이플 키우기'는 2025년 11월 6일 출시 이후 약 한 달간 유료 재화를 소모해 무작위로 재설정하는 '어빌리티' 능력치의 최대 수치가 등장하지 않는 문제가 발생했습니다. 이용자들은 이를 획득 가능한 것처럼 안내받았으나 실제로는 불가능했던 것입니다.
•
더욱이 넥슨 담당자는 2025년 12월 해당 오류를 인지하고도 이용자들에게 알리지 않은 채 몰래 수정하는 이른바 '잠수함 패치'를 진행한 것으로 밝혀졌습니다. 이는 이용자들 사이에서 '소비자 기만'이라는 비판을 불러일으켰습니다.
'빠른 사냥 티켓' 등 추가 오류와 법적 쟁점은?
•
'어빌리티' 문제 외에도 캐릭터의 공격 속도 수치가 표기된 숫자와 달리 실제 성능에 반영되지 않았다는 사실이 이용자 실험을 통해 확인되었습니다. 이는 게임의 핵심 플레이 경험에 직접적인 영향을 미치는 오류였습니다.
•
또한 게임 속 '빠른 사냥 티켓' 기능은 게임산업법상 확률 공시 대상인 유료 확률형 아이템에 해당하지만, 넥슨이 이를 공시하지 않았다는 문제 제기가 나왔습니다. 이에 한국게임이용자협회는 넥슨코리아를 대상으로 공정거래위원회에 신고서를 제출했습니다.
게임업계 확률형 아이템 논란의 역사적 배경은?
•
국내 게임업계는 과거부터 확률형 아이템의 투명성 부족과 사행성 논란으로 비판을 받아왔습니다. 특히 넥슨은 2021년 '메이플스토리' 확률 조작 논란으로 공정위로부터 과징금을 부과받는 등 여러 차례 유사한 문제에 휘말린 바 있습니다.
•
이러한 논란이 반복되면서 국회에서는 확률형 아이템 관련 법적 규제를 강화하려는 움직임이 활발합니다. 더불어민주당 김성회 의원은 확률형 아이템 불법행위를 저지른 게임사에 매출액의 3%에 해당하는 과징금을 즉시 부과할 수 있는 법안을 발의했다고 밝혔습니다.
#넥슨
#메이플 키우기
#확률 조작
#전액 환불
#잠수함 패치
