사회
전주시, 연말까지 시내버스 394대 '난폭·무정차·불친절' 민관 합동 암행감찰
뉴스보이
2026.03.31. 12:52
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간단 요약
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민관 협력체계로 공무원과 시민단체가 일반 승객처럼 탑승해 감찰합니다.
난폭·무정차·불친절 등 민원 예방과 서비스 개선이 목표입니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
전주시가 대중교통 서비스 개선을 위해 민·관 합동 암행감찰 제도를 도입하고 본격적인 운영에 들어갑니다. 이번 감찰은 시내버스 운행 전반에 대한 현장 중심 점검을 통해 위반행위를 예방하고 서비스 취약 요인을 개선하는 것을 목표로 합니다.
전주시는 난폭운전, 무정차, 불친절 등 시내버스 관련 민원이 지속적으로 제기됨에 따라 실제 운행 현장의 문제를 실효성 있게 파악하기 위해 암행감찰을 마련했습니다. 점검은 공무원과 전주시내버스공동관리위원회, 시민단체가 함께 참여하는 민·관 협력체계로 운영됩니다.
암행감찰은 일반 승객과 동일한 방식으로 버스에 탑승하여 진행되며, 12월까지 이어집니다. 점검 대상은 시내버스 394대와 60개 노선이며, 출퇴근 시간과 비혼잡 시간대를 포함해 균형 있게 점검이 이루어질 예정입니다. 주요 점검 항목은 안전 운행, 친절 서비스, 시설 관리 등 3개 분야입니다.
시는 난폭운전과 승하차 안전 여부, 무정차 운행 등을 비롯해 기사 응대 태도와 교통약자 배려, 차량 내외부 청결 상태 등을 종합적으로 확인할 계획입니다. 점검 결과는 재정지원금 산정과 서비스 평가에 반영되며, 위반 사항에 대해서는 단계별 행정조치와 재점검을 병행할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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