경제
신세계그룹, 오픈AI와 손잡고 'AI 커머스' 시대 연다
뉴스보이
2026.04.06. 15:28
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간단 요약
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챗GPT에 장보기 목적 입력 시 상품 추천부터 결제·배송까지 한 번에 처리합니다.
올해 안에 이마트 앱에 AI 쇼핑 에이전트를 도입할 예정입니다.
이 기사는 34개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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신세계그룹이 오픈AI와 손잡고 인공지능(AI) 기반 쇼핑 서비스 도입을 본격화합니다. 양사는 AI 커머스 사업 협력을 위한 양해각서를 체결하고, 쇼핑 전 과정을 AI로 연결하는 '완결형 AI 커머스' 모델 구축에 협력하기로 했습니다.
앞으로 소비자가 챗GPT에 장보기 목적을 입력하면, AI가 상품 추천부터 결제, 배송까지 한 번에 처리하는 방식이 구현될 전망입니다. 이는 단순 추천을 넘어 검색과 구매, 물류까지 하나의 인터페이스로 통합하는 것이 핵심입니다.
우선 올해 안에 이마트 앱에 'AI 쇼핑 에이전트'가 도입됩니다. 이 서비스는 고객의 구매 이력과 선호 데이터를 바탕으로 맞춤형 쇼핑 목록을 제안하고, 구매를 지원하는 역할을 합니다. 양사는 오는 2027년까지 AI 기반 검색·결제·배송이 통합된 유통 모델을 완성한다는 목표입니다.
신세계그룹은 이번 협력을 계기로 전사적인 'AI 전환'을 추진하고, 임직원 교육과 업무 시스템에도 AI를 적극 도입할 방침입니다. 이번 협약식에는 임영록 신세계그룹 경영전략실장과 김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표 등이 참석했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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