사회
경기도일자리재단, AI로 행정업무 89% 자동화…도민 서비스 확대 기반 마련
뉴스보이
2026.04.13. 08:35
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간단 요약
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단순 반복 업무 연 4428시간 절감 효과를 얻었습니다.
절감된 행정력은 맞춤형 일자리 서비스 강화에 재투입됩니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
경기도일자리재단은 인공지능(AI)과 디지털 기반 행정혁신을 통해 단순 반복 업무를 89% 자동화했습니다. 이를 통해 연간 4428시간의 업무 시간을 절감하는 효과를 가져왔습니다. 확보된 행정력은 도민 맞춤형 일자리 서비스 강화에 재투입됩니다.
재단은 지난해 전사적 자원관리(ERP), 인사, 회계 등 주요 업무를 통합 관리하는 시스템을 구축했습니다. 핵심 행정 프로세스 84개를 표준화하여 분산된 업무 체계를 단일 디지털 구조로 통합했습니다.
이러한 혁신을 바탕으로 재단은 2025년 공공기관 고객만족도 조사에서 내부 고객만족도 2년 연속 1위를 기록했습니다. 외부 고객만족도는 93.4점을 기록하며 순위를 13계단 끌어올렸습니다.
윤덕룡 경기도일자리재단 대표이사는 내부 행정의 디지털 혁신이 도민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 기반이라고 밝혔습니다. 앞으로도 AI 기반 스마트 행정을 공공 일자리 현장에 적극 도입하여 도민이 체감할 수 있는 혁신 서비스를 지속 확대할 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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