경제
AIA생명, 고객 보험관리 앱 'AIA+' 전면 개편…사용 편의성 강화
뉴스보이
2026.04.17. 16:44
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간단 요약
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바이오/모바일 신분증 인증 도입, 메뉴 구조 재구성으로 고객 경험을 높였습니다.
병원 서류 촬영만으로 보험금 청구 가능하며, 연금 시뮬레이션 기능도 추가했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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AIA생명은 고객 보험 관리 서비스 앱 'AIA+'의 기능을 전면 개편했다고 17일 밝혔습니다. 이번 개편은 고객 경험을 중심으로 서비스 전반을 재설계하여 사용 편의성을 극대화한 것이 특징입니다.
AIA생명은 고객 중심의 디지털 경험 강화를 최우선 과제로 삼아 전체 메뉴 구조를 재구성했습니다. 간편 비밀번호와 안면인식, 지문인식 등 바이오 인증을 활용한 전자서명이 가능해졌으며, 모바일 신분증 인증도 추가했습니다.
보험 서비스 이용 속도도 개선되어 보험금 청구는 병원 서류 촬영만으로 간편하게 접수할 수 있습니다. 중도 보험금, 만기 보험금, 연금 지급 등에서도 디지털 청구가 가능하며, 마스터플래너 상담도 앱에서 바로 신청할 수 있습니다.
데이터 기반 개인화 서비스도 강화되어 연금계산기를 통해 노후 설계를 시뮬레이션할 수 있습니다. 유신옥 AIA생명 고객총괄본부장은 이번 개편이 고객과의 접점 및 소통을 강화하고 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중추적인 역할을 할 것으로 기대한다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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