사회
보령시, AI 기반 안부 살핌 서비스로 복지사각지대 해소 및 고립위기 시민 안부 살핀다
뉴스보이
2026.04.20. 14:41
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간단 요약
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AI 반려로봇과 AI 안부전화로 고위험군 280여 명의 안부를 살피고 있습니다.
전력·통신 데이터 분석으로 사생활 침해 우려 없는 비대면 서비스도 검토 중입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
충남 보령시가 고독사 예방을 위해 인공지능(AI) 기반 안부 살핌 서비스를 3개 방식으로 확대 운영합니다. 특히 사생활 침해 우려로 기존 서비스를 거부했던 대상에게도 전력·통신 데이터 사용량 분석을 통한 비대면 안부 살핌 서비스 시행을 검토하고 있습니다. 이는 복지사각지대 해소에 기여할 것으로 기대됩니다.
보령시는 2023년부터 AI 반려로봇을 활용한 안부 살핌 서비스를 113명에게 지원하고 있습니다. 로봇은 음성인식으로 위급 상황을 감지하면 담당 복지공무원에게 즉시 전달합니다. 또한 고독·고립 위험이 높은 167명에게는 AI 안부전화 서비스가 운영 중입니다.
AI 안부전화는 지정된 시각에 자동으로 전화를 걸어 건강 상태, 식사, 수면 등을 확인합니다. 통화 내용은 복지공무원이 모니터링하며, 미응답이나 응급 요청 발생 시 담당 공무원에게 즉시 통보되어 가정방문으로 이어집니다.
보령시 관계자는 고독과 고립은 사회가 함께 해결해야 할 과제라고 밝혔습니다. AI 기술을 적극 활용하여 복지공무원의 손길이 미치지 못하는 곳까지 안부 살핌이 닿을 수 있도록 서비스를 지속 고도화할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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