경제
11번가, 5년 만에 '아마존 글로벌 스토어' 종료…징둥 역직구로 전략 대전환
뉴스보이
2026.04.30. 17:51
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간단 요약
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오는 6월 30일 아마존 글로벌 스토어 서비스가 종료되며, 9월까지 고객센터를 운영합니다.
징둥닷컴과 협력해 6월 15일 징둥월드와이드에 11번가 전문관을 열어 역직구를 시작합니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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11번가가 아마존 글로벌 스토어 서비스를 오는 6월 30일부로 종료하고, 직구 중심의 사업 전략을 역직구로 재편합니다. 이는 징둥닷컴과의 협력을 통해 역직구 사업을 본격화하기 위한 전략 변화입니다. 기존 아마존 글로벌 스토어 주문은 6월 30일 오후 11시 59분까지 가능합니다.
서비스 종료 이후에도 반품과 환불 등 고객 서비스는 상품 수령 후 최대 90일까지 제공됩니다. 11번가는 오는 9월까지 아마존 글로벌 스토어 전담 고객센터를 운영하며 고객 문의에 대응할 예정입니다. T우주패스 쇼핑 11번가 혜택 중 아마존 글로벌 스토어 쿠폰은 6월 1일부터 11번가 쿠폰으로 대체 지급됩니다.
11번가와 아마존은 2021년 8월 말 한국 소비자 친화적인 쇼핑 환경을 내세워 서비스를 시작했습니다. 그러나 11번가는 지난 2월 징둥닷컴과 역직구 사업 협력을 체결하며 전략의 무게추를 옮겼습니다. 11번가는 징둥닷컴과의 협력으로 역직구 시장 진입 장벽이 낮아질 것으로 기대하고 있습니다.
11번가는 오는 6월 15일 징둥닷컴의 크로스보더 플랫폼 '징둥월드와이드'에 '11번가 전문관'을 개설하고 역직구 사업을 시작합니다. 중국 고객 주문 시 판매자가 11번가 물류센터에 상품을 입고하면 이후 모든 과정은 11번가가 전담합니다. 11번가 관계자는 아마존 글로벌 스토어 서비스 종료가 양사의 합의에 따라 결정된 것이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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