경제
"혜택 한번 써도 연회비 환불 NO"는 옛말…공연 유료 멤버십 불공정 약관 시정
뉴스보이
2026.05.06. 12:10
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2026.05.06. 12:10
간단 요약
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공정위가 19개 공연장, 2개 티켓 플랫폼의 약관을 심사해 총 9개 유형을 시정했습니다.
혜택 사용했어도 가치 공제 후 환불하며, 중복 공제 대신 더 큰 금액만 공제합니다.
이 기사는 14개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 14개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
공정거래위원회는 공연 유료 멤버십 이용약관의 불공정 조항을 대거 시정했습니다. 19개 공연장과 2개 티켓 예매 플랫폼의 약관을 심사하여 부당한 환불 제한, 사업자 면책 등 총 9개 유형의 불공정 약관이 개선됩니다.
특히, 유료 멤버십 혜택을 한 번이라도 사용하면 연회비 환불이 불가했던 조항이 변경됩니다. 앞으로는 가입 후 일정 기간(14~30일) 내에 전액 환불이 가능하며, 혜택을 이용했더라도 해당 가치만큼만 공제 후 잔액을 환불받을 수 있습니다.
환불 시 사용 서비스 상당액과 가입 기간에 따른 금액을 모두 공제하던 중복 공제 방식도 개선됩니다. 두 항목 중 더 큰 금액만 공제하도록 약관이 시정되며, 지급된 포인트는 우선 회수하고 부족한 경우에만 금액을 차감합니다.
또한, 이용자에게 일부 과실이 있어도 사업자 책임을 전면 면제하던 조항은 사업자의 고의·과실이 있는 경우 책임을 지도록 수정됩니다. 게시물 사전 통지 없는 삭제, 모호한 기준의 가입 거절, 전화로만 가능하던 회원 탈퇴 등 이용자 권리 제한 조항도 개선됩니다.
이번 조치는 공연 시장의 성장과 유료 멤버십 이용 확대로 인한 소비자 피해를 예방하기 위한 것입니다. 공정위는 불공정 약관 및 거래 관행을 지속적으로 점검하여 공정한 거래 환경 조성에 기여할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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