IT/과학
삼성, 美 소비자 만족도서 애플 제치고 휴대폰 부문 1위
뉴스보이
2026.05.21. 09:20
뉴스보이
2026.05.21. 09:20
간단 요약
간단 요약
삼성전자가 ACSI 조사에서 81점을 기록하며 애플(80점)을 앞섰습니다.
특히 플래그십 스마트폰과 폴더블폰 부문에서 압도적인 만족도를 보였습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
삼성전자가 미국 소비자 만족도 조사에서 애플을 제치고 휴대폰 부문 1위를 차지했습니다. 미국 소비자 만족도 지수(ACSI)가 21일 발표한 2026년 통신·휴대폰·스마트워치 조사에 따르면, 삼성전자는 휴대폰 부문에서 81점을 기록하여 애플(80점)을 앞섰습니다. 지난해에는 삼성전자와 애플이 공동 1위를 기록한 바 있습니다.
플래그십 스마트폰 평가에서 삼성전자의 최신 갤럭시 S 시리즈 구매자들의 만족도가 84점으로 가장 높았습니다. 신형 아이폰은 82점, 구글 플래그십 스마트폰은 80점을 기록했습니다. 플래그십 모델의 전반적인 평균 만족도는 82점으로, 기존 스마트폰(76점)과 폴더블폰(72점)보다 높은 평가를 받았습니다.
폴더블폰 부문에서 삼성전자는 ACSI 점수 80점으로 압도적인 선두를 달렸습니다. 이는 구글(72점)과 모토로라(70점)를 크게 앞선 결과입니다. ACSI는 폴더블폰 사용자가 일반 사용자보다 불만을 제기할 가능성이 3배 더 높다고 분석했습니다.
애플은 올해 하반기 아이폰 18 프로 모델과 함께 폴더블 아이폰을 출시할 예정입니다. 이 제품은 7.8형 내부 디스플레이와 5.5형 커버 스크린을 탑재하며, 가격은 약 2000달러(약 300만원) 수준으로 예상됩니다.
스마트워치 부문에서는 애플과 삼성전자가 나란히 80점을 기록하며 공동 1위를 나타냈습니다. 올해 전체 휴대폰 산업 만족도는 79점으로 전년 대비 1% 상승하며, 10년 만에 최저치를 기록했던 지난해 부진에서 반등했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
