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"부가세 장난질·미로 같은 해지 절차 제동"…방미통위, 온라인 구독 규제 가이드라인 첫 발간
뉴스보이
2026.05.27. 11:02
뉴스보이
2026.05.27. 11:02
간단 요약
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이용자 동의 없는 유료 서비스 가입 유도 및 복잡한 해지 절차가 규제됩니다.
방미통위는 반복적인 법 위반에 엄정히 조치할 계획입니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
방송미디어통신위원회는 27일 온라인 구독형 서비스 사업자를 위한 정책 안내서를 처음 발간했습니다. 이 안내서는 사업자들의 법령 이해를 돕고 이용자 보호 수준을 높이기 위해 마련되었습니다.
최근 온라인동영상서비스(OTT)와 디지털 콘텐츠 등 온라인 구독형 서비스 이용이 늘면서 자동결제와 복잡한 해지 절차 관련 소비자 불만이 증가하는 추세입니다. 이에 따라 사업자의 자율적인 이용자 보호 체계 마련 필요성이 커지고 있습니다.
안내서에는 이용자 동의 없는 유료 서비스 가입 유도, 요금·결제조건 은폐, 과도한 위약금 부과 등 주요 법 위반 사례가 담겼습니다. 또한 자동결제 전 사전 안내 강화, 이용 조건 변경 시 충분한 고지, 간편한 해지 절차 마련 등 이용자 보호를 위한 권고사항도 포함하고 있습니다.
방미통위는 구독형 서비스 구조를 가입·이용·해지 단계로 나눠 이용자 피해 가능성을 분석하여 사업자들이 법 위반 소지를 사전에 점검할 수 있도록 했습니다. 김종철 방미통위원장은 반복적이거나 중대한 법 위반 행위에는 엄정히 조치할 계획이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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