IT/과학
트웰브랩스 AI, GS샵 '숏픽'에 영상 이해 AI 공급…주문 고객 57.5% 늘어
뉴스보이
2026.06.11. 17:30
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간단 요약
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트웰브랩스 AI는 영상 속 맥락을 이해하여 고객에게 맞춤 상품을 추천합니다.
AI 도입 후 GS샵의 주문 고객은 57.5% 증가하고 평균 시청 시간도 늘었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
GS샵의 숏폼 커머스 서비스 '숏픽'에 트웰브랩스의 영상 이해 인공지능(AI) 모델 '마렝고'와 '페가수스'가 적용되어 고객 추천 방식이 변화했습니다. 이제 운동화 영상을 시청하면 AI가 영상 속 야외 활동이라는 맥락을 파악하여 레깅스나 바람막이 외투 영상을 추천합니다. 이는 국내 홈쇼핑 숏폼 커머스에 영상 이해 AI가 상용 적용된 첫 사례입니다.
기존 추천 시스템은 상품 정보 중심이었으나, 트웰브랩스 AI 도입 후 고객이 영상에 반응하는 이유를 분석합니다. 영상 추론 모델 페가수스는 약 30초 분량의 숏픽 클립에서 기능성, 스타일, 사용 상황 등 고객에게 어필할 포인트를 추출하고 이를 고객 행동 데이터와 결합하여 추천에 활용합니다. 이창민 GS샵 검색추천파트 파트장은 고객이 클립에 반응하는 이유를 시스템이 이해하지 못하는 것이 문제의 본질이었다고 밝혔습니다.
이러한 변화는 실제 성과로 이어졌습니다. GS샵의 A/B 테스트 결과, AI 적용 후 주문 고객 수는 57.5% 증가했으며, 전환율은 29.4%, 클릭 순방문자는 21.7% 늘었습니다. 평균 시청 시간도 6.3초에서 8.0초로 길어졌습니다. 또한, 멀티모달 임베딩 모델 마렝고를 통해 1시간 분량의 방송에서 복합적인 한국어 문장으로 원하는 장면을 수초 내에 찾아내면서 운영 효율성도 크게 개선되었습니다.
트웰브랩스는 2021년 설립된 기업으로, 영상, 오디오, 텍스트를 통합 이해하는 멀티모달 파운데이션 모델을 자체 개발하고 있습니다. 이재성 트웰브랩스 대표는 이번 협업이 영상을 고객의 관심과 의도를 담은 데이터로 활용할 수 있음을 보여준 사례라고 설명했습니다. 트웰브랩스는 한국 AI 모델 최초이자 영상 AI 모델 최초로 아마존 베드록에 공급되었습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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