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LGU+, "당신이 버틴 시간들은 헛되지 않아"…목소리로 전하는 위로 '심플 사서함' 3일 만에 1000건 돌파
뉴스보이
2026.06.14. 09:09
뉴스보이
2026.06.14. 09:09
간단 요약
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통신사 상관없이 전화로 익명 응원 메시지를 주고받는 서비스입니다.
참여 시 소방관 지원 기부금이 적립되며, AI가 메시지를 분류합니다.
이 기사는 12개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 12개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
LG유플러스의 전화 기반 응원 메시지 캠페인 '심플 사서함'이 공개 3일 만에 1,000건이 넘는 음성 메시지를 기록하며 큰 호응을 얻고 있습니다. 이 캠페인은 전화 자동응답시스템(ARS)과 인공지능(AI)을 활용하여 익명으로 응원 메시지를 주고받는 서비스입니다.
이용자는 통신사와 관계없이 대표번호로 전화하여 직접 응원 메시지를 남기거나 다른 이용자의 메시지를 들을 수 있습니다. 특히 '응원 남기기' 또는 '소방관에게 응원 남기기' 기능을 이용하면 참여 1건당 1,000원이 적립되어 소방가족희망나눔에 기부됩니다. 이는 소방관의 신속한 구조 활동을 지원하는 LG유플러스의 '소방관 법인회선 우선접속서비스'와 연계하여 진행됩니다.
수집된 음성 데이터는 AI를 통해 텍스트로 변환된 후 문맥 분석을 거쳐 12개 유형의 카테고리로 분류됩니다. 이를 통해 이용자의 고민 상황에 맞는 응원 메시지가 자동으로 매칭되며, 부적절한 표현은 필터링을 통해 관리됩니다.
김희진 LG유플러스 브랜드마케팅팀장은 통신의 본질이 음성을 통해 마음이 닿는 데 있다고 생각하며, 앞으로도 목소리 하나로 응원을 주고받는 새로운 참여 문화를 만들어 나갈 것이라고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
