사회
서울시 "에어컨·숙박 소비자피해, 여름에 집중" 주의 당부…환불 분쟁 늘고 수리 늦어져
뉴스보이
2026.06.19. 11:17
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간단 요약
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냉방기기는 AS 지연, 설치비 과다 청구가, 숙박은 환불 분쟁이 주요 피해입니다.
서울시는 계약 조건 및 취소 기준 확인과 증빙 자료 보관을 당부했습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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여름철 에어컨 등 냉방·냉장기기와 숙박시설 관련 소비자 피해가 집중되는 것으로 나타났습니다.
서울시는 최근 3년간 한국소비자원 1372 소비자상담센터에 접수된 서울시민 상담 약 38만 건을 분석한 결과, 이 세 분야에 대한 소비자 피해주의보를 발령한다고 19일 밝혔습니다.
분석에 따르면 냉방기기는 여름철 상담 비중이 68.1%로 가장 높았으며, 냉장기기와 숙박시설도 각각 34.8%, 33.5%를 기록했습니다.
냉방·냉장기기 분야에서는 A/S 지연과 부실 설치에 따른 누수, 설치비 과다 청구 등이 주요 상담 내용입니다. 서울시는 구매 시 계약조건을 사전에 확인하고 설치 과정에서 기사와 충분히 협의할 것을 강조했습니다.
숙박시설 분야에서는 여름 휴가철 예약 증가에 따라 계약 해제와 환불 분쟁이 집중되고 있습니다. 서울시는 예약 전 최종 결제 금액과 취소·환불 기준을 꼼꼼히 확인하고, 피해 발생 시 증빙자료를 보관해야 한다고 당부했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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