사회
서영학 여수시장, 취임 1호 결재 '시민 소통폰 운영'과 '48시간 현장 점검'으로 시민주권 행정 본격화
뉴스보이
2026.07.01. 17:46
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간단 요약
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시민소통폰은 문자 메시지로 민원 접수 후 원스톱 처리하며, 48시간 현장 점검은 현장 확인 필수 민원을 신속히 대응합니다.
서 시장은 시민과의 직접 소통을 강조하며, 시장 직속 시민주권위원회도 설치해 시민 참여 행정을 확대합니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서영학 여수시장이 취임 1호 결재로 '시장 직통 시민소통폰 운영'과 '48시간 현장 점검 기동체계 구축'을 승인하며 시민주권 행정을 본격화했습니다. 이는 시민과의 직접 소통을 핵심으로 하는 민선9기 시정 철학을 담고 있습니다.
시장 직통 시민소통폰은 시민들이 휴대전화 문자메시지를 통해 생활 불편, 지역 현안, 정책 제안 등을 시장에게 직접 전달하는 창구입니다. 접수된 의견은 담당 부서와 연계하여 신속히 처리하고, 처리 결과를 민원인에게 회신하는 원스톱 시스템으로 운영됩니다.
함께 가동되는 48시간 현장 점검 기동체계는 현장 확인이 필요한 민원을 접수 단계에서 선별하여 48시간 이내 현장 점검을 원칙으로 대응하는 제도입니다. 이는 서류 중심의 민원 처리 방식에서 벗어나 현장에서 문제를 확인하고 해결하는 적극 행정을 정착시키겠다는 취지입니다.
서영학 시장은 이와 함께 시장 직속 시민주권위원회 설치와 시민참여 공론·숙의 체계 구축도 지시했습니다. 시민이 정책 결정 과정에 직접 참여하는 거버넌스를 마련하여 시민이 시정의 주체가 되는 행정을 실현하겠다는 구상입니다.
서영학 시장은 취임 1호 결재를 시민소통폰과 48시간 현장 점검 체계로 정한 것은 민선9기 여수시정의 출발점이 시민이라는 의미라고 밝혔습니다. 그는 시민의 작은 목소리도 놓치지 않고 직접 소통하며 현장에서 답을 찾는 시민주권 여수시를 만들어 가겠다고 말했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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