경제
노랑풍선, AI가 항공권 '환불 타이밍' 알려준다…'AI 환불캘린더' 도입
뉴스보이
2026.07.03. 11:11
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간단 요약
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국제선 항공권의 복잡한 취소 및 환불 규정을 AI가 실시간 분석합니다.
예상 수수료를 달력 형태로 제공하며, 외부 항공권 비교 플랫폼에서도 이용 가능합니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
노랑풍선이 인공지능(AI)을 활용한 'AI 환불캘린더' 서비스를 7월 3일 도입했습니다. 이 서비스는 복잡한 국제선 항공권의 취소 및 환불 규정을 AI가 실시간으로 분석하여 취소 시점별 환불 수수료를 달력 형태로 제공합니다. 고객은 불필요한 위약금 발생을 줄이고 합리적인 의사결정을 할 수 있습니다.
AI 환불캘린더는 영문 요금 규정을 직접 확인하거나 상담 없이 원하는 날짜를 선택하면 예상 취소 수수료를 원화 및 외화 기준으로 보여줍니다. 특히 며칠 뒤부터 수수료가 얼마나 달라지는지를 직관적으로 확인할 수 있습니다. 갈 때와 올 때 서로 다른 항공사를 이용하는 멀티 티켓의 경우에도 여정별 취소 수수료를 구분해 제공합니다.
이 서비스는 노랑풍선 홈페이지와 모바일 앱은 물론 네이버, 스카이스캐너, 카약 등 외부 항공권 비교 플랫폼을 통해서도 이용 가능합니다. 예약 정보 입력 화면과 마이페이지 등 주요 화면에 AI 환불캘린더 버튼이 배치되어 있어 언제든지 손쉽게 환불 수수료를 확인할 수 있습니다.
노랑풍선은 이번 서비스가 고객 편의 증진과 더불어 상담원의 업무 부담을 줄여 내부 효율성 향상에도 기여할 것으로 기대합니다. AI가 분석 과정에서 오류 가능성이 있는 경우 자동으로 '확인 불가'로 안내하도록 설계하여 서비스의 신뢰성을 높였습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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