경제
신한은행, 하반기 경영전략회의서 'Wide & Deep' 전략 선언…"고객과 더 넓고 깊게"
뉴스보이
2026.07.06. 09:44
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간단 요약
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고객기반 확장과 관계 심화를 위해 솔루션 고도화 및 슈퍼SOL 활용을 추진합니다.
AX 통한 업무 혁신과 하반기 슈퍼SOL추진단 등 조직개편으로 실행력을 강화했습니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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신한은행은 지난 6일 경기도 용인시 기흥구 소재 연수원에서 정상혁 행장을 비롯한 임직원 약 180명이 참석한 가운데 2026년 하반기 경영전략회의를 개최했습니다. 이번 회의에서 신한은행은 고객 기반의 수평적 확장과 고객 관계의 수직적 심화를 의미하는 '와이드 앤드 딥(Wide Deep)'을 하반기 핵심 메시지로 제시했습니다.
주요 추진전략으로는 고객관리 및 영업지원 솔루션 고도화를 통한 핵심 고객기반 확대, 신한 '슈퍼SOL'과 비금융 플랫폼을 활용한 고객 접점 확장, 그리고 인공지능(AI) 에이전트 등 은행 본업과 연계한 AX(인공지능 전환)를 통한 일하는 방식 혁신과 업무 생산성 제고 등이 설정되었습니다. 특히 디지털 플랫폼을 기반으로 고객의 금융 편의성을 높이고 그룹 차원의 고객기반을 확대하는 방안이 비중 있게 다뤄졌습니다.
신한은행은 지난 1일 출시한 신한 슈퍼SOL 특화 상품 'SOL LINK(쏠링크)'를 활용한 주거래 고객 확대 방안도 공유했습니다. 정상혁 행장은 고객기반 확대의 중요성을 강조하며, 고객에게 지속 선택받기 위해서는 고객이 필요로 하기 전에 더 나은 솔루션을 제공해야 한다고 말했습니다. 또한 고객 자산 보호와 이익을 최우선으로 두고 금융소비자 보호 및 내부통제에도 힘써 달라고 당부했습니다.
하반기 조직개편을 통해 신한은행은 '슈퍼SOL추진단'을 신설하여 그룹 차원의 협업과 통합 플랫폼 경쟁력 강화를 위한 추진체계를 구축했습니다. 이와 함께 '마케팅본부', '고객마케팅부', '정보보호부'를 신설하고, 기존 '자금부'를 경영지원그룹 내 '자금본부'로 확대·개편하여 전문성과 조직 운영의 효율성을 높였습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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