경제
"변기 뜯어놓고 수십만 원 추가"…청소·하수도 서비스 '추가비' 피해 급증
뉴스보이
2026.07.15. 12:02
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2026.07.15. 12:02
간단 요약
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올해 1분기 추가비 피해가 전년 대비 3.3배 급증했습니다.
사전 방문 견적과 계약서 명시로 피해를 막을 수 있습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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청소 및 하수도위생 서비스 이용 시 현장에서 추가 비용을 요구받는 소비자 피해가 급증하고 있습니다. 한국소비자원은 최근 3년간 관련 피해구제 사건 1,204건을 분석한 결과, 추가 비용 요구로 인한 피해가 전체의 24.3%를 차지했다고 15일 밝혔습니다.
특히 올해 1분기 추가 비용 요구 관련 피해는 지난해 같은 기간보다 약 3.3배 늘어난 것으로 나타났습니다. 청소서비스에서는 청소 상태 불량 등 서비스 품질 미흡이 42.8%로 가장 많았으며, 추가 비용 요구는 20.5%를 기록했습니다.
하수도위생 서비스의 경우 수리 후 효과 없음 등 서비스 품질 미흡이 48.9%로 가장 많았고, 추가 비용 요구가 34.5%로 뒤를 이었습니다. 특히 하수도 뚫음 작업은 5만원 수준의 기본요금만 제시한 후 현장에서 수십만원을 추가로 요구하는 사례가 다수 확인되었습니다.
한국소비자원은 온라인 등 비대면 계약보다는 방문 견적을 받은 뒤 계약을 체결해야 한다고 강조했습니다. 또한 계약 전 추가 비용 발생 사유와 금액을 확인하고, 작업 범위, 추가 비용 조건 등을 계약서에 구체적으로 명시할 것을 당부했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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