경제
서울교통공사, '또타지하철'에 열차지연장애 플랫폼 구축…통합 안내 시작
뉴스보이
2026.07.20. 16:14
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2026.07.20. 16:14
간단 요약
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그동안 노선별로 확인해야 했던 지연 및 장애 정보를 앱 하나로 통합해 제공합니다.
별도 예산 없이 기능을 고도화했으며, 외국인 이용객을 위한 다국어 서비스도 지원합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서울교통공사가 공식 애플리케이션 '또타지하철' 내에 '열차지연장애 플랫폼'을 구축하고 운영을 시작했습니다. 기존에는 1~9호선을 제외한 일부 노선의 운행 지연 정보를 각 운영기관 홈페이지에서 일일이 확인해야 했으나, 이제는 앱을 통해 통합 안내를 받을 수 있게 됐습니다.
이번 플랫폼은 별도의 예산 투입 없이 기존 앱 기능을 고도화하는 방식으로 마련됐습니다. 현재 우이신설선을 시작으로 서비스를 운영 중이며, 향후 다른 도시철도 노선으로 적용 범위를 순차적으로 확대할 계획입니다.
외국인 이용객을 위한 서비스도 강화했습니다. 지난 5월 도입된 글로벌 앱 'Seoul Subway – Official App.'과 연동해 열차 고장, 화재, 지연 등 주요 정보를 영어, 중국어, 일본어 3개 국어로 제공합니다. 이는 철도 운영기관들이 디지털 플랫폼을 활용해 실시간 정보를 제공하는 최근 추세를 반영한 것입니다.
정종엽 서울교통공사 경영지원실장은 이번 플랫폼 구축으로 승객들이 손쉽게 맞춤형 정보를 얻게 됐다며, 운영기관들과 협력 체계를 넓혀 더욱 도움이 되는 앱으로 자리매김하겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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