IT/과학
디노티시아-인티큐브, 'AI 네이티브 컨택센터' 공동 개발 및 사업화 협력
뉴스보이
2026.07.23. 10:27
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2026.07.23. 10:27
간단 요약
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디노티시아와 인티큐브가 손잡고 기업 내부 데이터를 활용하는 차세대 AI 컨택센터를 공동 개발합니다.
양사는 금융, 공공, 통신, 유통 등 4개 산업군을 타깃으로 상용화 및 공동 영업에 나설 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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장기기억 AI 전문기업 디노티시아가 AI 전문기업 인티큐브와 업무 협약을 맺고 'AI 네이티브 컨택센터' 서비스 개발에 나섭니다. 이번 협력은 기업 내부 데이터를 상담과 업무에 직관적으로 활용할 수 있는 차세대 AI 환경을 구축하기 위해 마련됐습니다.
디노티시아는 AI 데이터 인프라 솔루션 '씨홀스(Seahorse)'를 비롯해 에이전트 지식 기반(AKB), AI 에이전트 플랫폼, 한국어 특화 LLM 'DNA' 등 핵심 기술을 공급합니다. 특히 씨홀스는 텍스트와 이미지, 문서 등 비정형 데이터를 벡터화해 의미 기반으로 저장·검색함으로써 AI가 데이터 맥락을 파악해 상담원의 의사결정을 지원하도록 돕습니다.
인티큐브는 컨택센터 구축 경험을 살려 디노티시아의 AI 엔진을 고객사 현장에 통합하는 필드 엔지니어링을 수행합니다. 조형석 인티큐브 대표는 이번 협력이 자사가 AI 커뮤니케이션 기업으로 도약하는 전략적 이정표가 될 것이라고 강조했습니다.
양사는 실무협의체를 구성해 금융, 공공, 통신, 유통 등 4개 산업군을 중심으로 상용화 및 공동 영업을 추진합니다. 정무경 디노티시아 대표는 데이터 기반 기술력을 바탕으로 정확성과 전문성을 갖춘 엔터프라이즈 AI 에이전트 레퍼런스를 빠르게 확대하겠다는 포부를 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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