경제
택배기사 휴무 보장의 핵심은 대체인력… 주 7일 배송 기사 절반 이상은 충원 안 돼
뉴스보이
2026.07.31. 10:02
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간단 요약
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대체인력 확보 여부에 따라 택배기사의 실질적인 휴무 보장 수준이 크게 갈리는 것으로 나타났습니다.
대체인력이 없는 기사들은 동료와 물량을 나누는 '품앗이' 방식으로 휴무 공백을 메우고 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
한국노동경제학회가 택배기사 755명을 대상으로 실시한 실태 조사 결과, 택배기사의 휴무 보장은 배송 대체인력 확보 여부에 따라 결정되는 것으로 나타났습니다. 이번 연구는 CJ대한통운, 한진, 롯데, 로젠, 쿠팡CLS, 컬리 등 6개 택배사를 대상으로 진행됐습니다.
주 7일 배송 영업점 소속 기사 중 56.6%는 휴무 시 대체인력이 충원되지 않는다고 답했습니다. 대체인력 충원율은 업체별로 큰 차이를 보였는데, 쿠팡CLS가 85.9%로 가장 높았고 컬리(57.9%), CJ(39.2%), 한진(26.1%), 롯데(25.0%) 순으로 나타났습니다.
실제 휴무 보장률 역시 대체인력 충원율과 유사한 흐름을 보였습니다. 쿠팡CLS는 98.7%의 기사가 휴무를 보장받는다고 답했으나, 롯데는 36.3%에 그쳤습니다. 대체인력이 없는 경우 85.4%의 기사가 동료와 물량을 나누는 '품앗이' 방식으로 공백을 처리하고 있었습니다.
연구책임자인 박영범 한성대 경제학과 교수는 주 7일 배송이 안정적으로 자리 잡으려면 택배기사의 주 5일 근무를 보장할 구조가 필수적이라고 강조했습니다. 한편, 택배기사들은 일률적인 업무시간 규제보다는 자율적인 스케줄 관리를 선호하는 것으로 나타났으며, 전체의 69.4%가 현재 업무환경에 만족한다고 답했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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