사회
서울 종로구, 전국 최초로 4종 AI 웹서비스 누리집 도입
뉴스보이
2026.08.03. 10:33
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간단 요약
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민간기업과 협력해 별도의 구축 비용 없이 전국 지자체 최초로 4종의 AI 서비스를 도입했습니다.
민원 챗봇과 다국어 번역 등 다양한 기능을 통해 구민들의 행정 서비스 접근성을 높였습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
서울 종로구가 전국 지방자치단체 중 처음으로 4종의 AI 웹서비스를 통합 제공하는 누리집을 구축했습니다. 기존의 시나리오 기반 챗봇이 가진 한계를 넘어 자연어 처리 기술을 도입함으로써, 구민들이 검색창에 질문을 입력하면 AI가 방대한 자료를 분석해 즉각적인 답변을 제공합니다.
이번에 도입된 핵심 서비스는 AI 민원 안내 챗봇, 콘텐츠 요약, 자연어 검색, 다국어 번역 등 네 가지입니다. 특히 다국어 번역 서비스는 영어와 중국어, 일본어를 포함해 총 9개 언어를 지원하며 외국인 주민과 관광객의 행정 서비스 이용 편의를 대폭 강화했습니다.
종로구는 민간기업과의 업무협약을 통해 시스템을 무상으로 구축함으로써 재정 부담을 최소화했습니다. 유찬종 종로구청장은 신기술 도입으로 구민 누구나 시공간 제약 없이 더 쉽고 빠르게 행정서비스를 이용하게 됐다고 설명했습니다. 아울러 구는 오는 12월까지 통합돌봄사업의 일환으로 홀몸 어르신 등을 위한 ‘종로 365 AI 안심지킴이’ 사업도 추진할 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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