경제
플래티어 ‘젠서 디스커버리’, 슈마커플러스에 탑재…에이전틱 커머스 확산
뉴스보이
2026.08.12. 10:07
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간단 요약
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플래티어가 에스엠케이티앤아이의 신규 플랫폼 슈마커플러스에 AI 검색 서비스인 젠서 디스커버리를 적용했습니다.
기존 시스템을 유지하면서 1~2주 내 도입이 가능한 SaaS 방식으로 고객의 쇼핑 편의성을 높였습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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버티컬 AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어가 에스엠케이티앤아이가 새롭게 선보인 패션·슈즈 플랫폼 ‘슈마커플러스’에 에이전틱 커머스 서비스 ‘젠서 디스커버리’를 적용했습니다. 이번 도입을 통해 고객은 AI와 대화하며 상황과 조건에 맞는 상품을 더욱 쉽고 편리하게 탐색할 수 있게 됐습니다.
젠서 디스커버리는 기존 검색 체계를 대체하지 않고 별도의 AI 검색 채널로 병행 적용됩니다. 서비스형 소프트웨어(SaaS) 방식으로 제공되어 기존 자사몰 운영 시스템을 그대로 유지하면서도 통상 1~2주 내에 빠르게 도입할 수 있다는 점이 큰 강점입니다.
유민수 플래티어 AI CX SaaS 사업본부장은 고객이 상황을 말하면 젠서가 맥락을 파악해 상품 후보를 좁혀준다고 설명했습니다. 또한 대화형 검색 과정에서 확보된 고객 의도 데이터는 향후 상품 추천 고도화 등 서비스 경험을 개선하는 데 적극 활용될 예정입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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