경제
현대해상, 소비자 권익 최우선 가치 담은 '소비자보호헌장' 제정
뉴스보이
2026.08.19. 10:00
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간단 요약
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현대해상이 소비자 권익 보호를 최우선 가치로 삼는 새로운 헌장을 제정했습니다.
경영진이 직접 실천 의지를 다지며 소비자 중심의 업무 원칙을 확립했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
현대해상이 소비자 권익 보호와 고객 만족을 최우선 가치로 삼는 '소비자보호헌장'을 새롭게 제정했습니다. 이번 헌장은 금융소비자보호 내부통제위원회의 의결을 거쳐 마련됐습니다.
이번 조치는 1996년 손해보험업계 최초로 선포했던 '고객만족헌장'의 정신을 계승한 것입니다. 금융소비자보호법 시행 이후 더욱 높아진 소비자 보호 요구에 부응하려는 의지가 담겼습니다.
헌장에는 소비자 중심, 공정·신속, 존중·공감, 사전 예방, 소비자 정보 보호라는 5대 핵심 실천원칙이 포함됐습니다. 임직원들은 앞으로 업무 수행 과정에서 이 원칙을 판단의 기준으로 삼게 됩니다.
지난 7월 24일 열린 하반기 경영전략세미나에서는 이석현 대표이사를 비롯한 전 임원과 부서장이 헌장을 함께 제창하며 소비자 보호 실천 의지를 대내외에 표명했습니다.
현대해상은 헌장의 가치가 실제 업무 현장에 뿌리내릴 수 있도록 구체적인 업무 가이드라인을 마련하고 관련 시스템을 개선하는 등 후속 활동을 이어갈 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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