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카톡 먹통에 시각장애인 사흘간 고립…보이스오버 오류 뒤늦게 복구
뉴스보이
2026.08.23. 10:47
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2026.08.23. 10:47
간단 요약
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지난 12일부터 사흘간 카카오톡 iOS 버전에서 보이스오버 기능 오류가 발생했습니다.
카카오는 14일 긴급 업데이트를 배포해 문제를 해결했으나 시각장애인들은 큰 불편을 겪었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
카카오톡 아이폰 운영체제(iOS) 버전에서 시각장애인의 필수 기능인 '보이스오버'가 작동하지 않는 오류가 발생해 사흘간 사용이 제한됐습니다. 지난 12일 배포된 업데이트 이후 음성 출력에 문제가 생기면서 시각장애인들은 메시지 확인과 입력에 큰 어려움을 겪었습니다.
양남규 전 한국시각장애인연합회 이사는 "글자를 입력해도 엉뚱한 소리가 나와 사실상 재난 수준이었다"며 당시의 막막했던 상황을 전했습니다. 카카오는 오류를 인지한 뒤 긴급 수정 작업에 착수해 14일 26.7.1 버전 업데이트를 배포하며 문제를 해결했습니다.
최근 이미지 위주의 앱 디자인이 늘어나면서 시각장애인의 디지털 접근성이 저해된다는 지적이 나옵니다. 지난 4월 대법원이 온라인 쇼핑몰의 대체 텍스트 미제공을 차별로 인정한 만큼, 기업들의 적극적인 접근성 개선 노력이 요구됩니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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