경제
패션·뷰티업계, 오프라인 매장 '체험형 공간'으로 변신 가속화
뉴스보이
2026.08.24. 16:39
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간단 요약
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온라인 쇼핑 확산에 대응해 오프라인 매장이 고객 체험형 공간으로 탈바꿈하고 있습니다.
맞춤형 서비스와 진단 기술을 도입해 구매 편의성을 높이고 운영 효율까지 개선 중입니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
패션·뷰티업계가 온라인 쇼핑의 급성장에 대응해 오프라인 매장의 역할을 재정의하고 있습니다. 단순한 제품 판매를 넘어 소비자의 탐색과 선택을 돕는 체험형 공간으로 매장을 탈바꿈하며 고객 경험 강화에 나선 것입니다.
SPA 브랜드 탑텐은 스타필드 하남점과 용인유방점에 일회용 줄자와 사이즈 가이드를 비치했습니다. 이를 통해 고객의 사이즈 선택을 돕고, 결과적으로 교환과 반품을 줄이는 등 운영 효율을 높이는 성과를 거두고 있습니다. 아디다스 역시 롯데월드몰 브랜드 센터에서 개인별 신체 특성을 분석하는 ‘풋스캔 서비스’를 제공하며 맞춤형 쇼핑 경험을 지원합니다.
뷰티 업계의 변신도 눈에 띕니다. CJ올리브영은 체험형 공간 ‘올리브영 뷰티 맨션 성수’를 열고 어드밴스드 더마 뷰티 컨설팅을 선보였는데, 이용객의 80% 이상이 외국인일 정도로 큰 호응을 얻고 있습니다. 아모레퍼시픽은 플래그십 매장 ‘아모레용산’을 재단장해 ‘시티랩’ 피부·두피 진단 서비스를 도입했습니다. 이 서비스는 현재 상태는 물론 생활 습관에 따른 미래 피부 변화까지 시각적으로 제시하며 고객의 능동적인 참여를 이끌어내고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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