사회
남양주시, 시민 불편 직접 듣는다…‘시장 직통 문자 민원서비스’ 운영 시작
뉴스보이
2026.08.24. 13:58
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간단 요약
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시민이 일상 속 불편이나 시정 의견을 문자메시지로 보내면 직접 답변을 받을 수 있습니다.
접수된 민원은 담당 부서로 배정되어 체계적인 처리 과정을 거쳐 해결될 예정입니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
경기 남양주시가 시민과의 직접 소통을 강화하기 위해 24일부터 '시장 직통문자 민원서비스'를 도입하고 본격적인 운영에 나섰습니다. 이번 서비스는 시민이 일상에서 겪는 생활 불편이나 시정에 대한 의견을 시장에게 직접 전달하고, 처리 결과까지 안내받을 수 있는 양방향 소통 창구입니다.
서비스 이용을 원하는 시민은 별도의 복잡한 절차 없이 직통 휴대전화 번호인 010-9614-2330으로 문자메시지를 보내면 됩니다. 다만, 해당 번호는 문자메시지 수신 전용으로 운영되므로 직접 통화는 불가능하다는 점을 유의해야 합니다.
접수된 민원은 담당 부서에 즉시 배정되어 필요한 조치가 진행됩니다. 남양주시는 민원 접수부터 답변까지 전 과정을 체계적으로 관리해 시민의 목소리를 신속하게 해결할 방침입니다.
최현덕 남양주시장은 "시민의 목소리는 남양주 대전환을 위한 가장 중요한 출발점"이라며 "보내주신 소중한 의견을 신속히 해결하고, 어려운 사항은 충분히 설명하는 책임 있는 행정을 펼치겠다"고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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