사회
80분 걸린다던 배달이 20분 만에 도착…음식 훼손에 환불 갈등까지
뉴스보이
2026.08.25. 08:59
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간단 요약
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배달 앱의 80분 예상 시간을 믿고 외출한 고객이 음식이 일찍 도착해 낭패를 봤습니다.
길고양이가 음식을 훼손하자 환불을 요구하는 고객과 이를 거절한 업주 간의 갈등이 커지고 있습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
배달 앱에서 예상 대기시간을 80분으로 안내받은 고객 A씨가 음식을 주문한 뒤 잠시 자리를 비웠다가 낭패를 겪었습니다. 주문 후 20분에서 33분 사이에 배달이 도착했는데, 그사이 문 앞에 놓인 음식을 길고양이가 뜯어 훼손했기 때문입니다.
A씨는 예상 시간보다 훨씬 빨리 도착한 탓에 피해를 봤다며 음식점에 환불을 요구했습니다. 하지만 음식점 사장은 늦는다고 항의하는 사람은 봤어도 빨리 왔다고 뭐라 하는 사람은 처음 본다며 환불을 거절하고 고객센터 신고를 안내했습니다.
A씨는 평소 주문량에 따라 예상 시간이 변동되는 점을 고려해 여유가 있을 것으로 판단했다고 설명했습니다. 이번 사연을 두고 누리꾼들 사이에서는 업주의 과다한 시간 설정이 문제라는 의견과, 예상은 예상일 뿐 자리를 비운 고객의 책임이 크다는 의견이 엇갈리고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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