경제
이스타항공, 국내선 공항서 '수하물 개봉 검색 알림톡' 서비스 도입
뉴스보이
2026.09.09. 11:09
뉴스보이
2026.09.09. 11:09
간단 요약
간단 요약
위탁수하물 보안 검색 시 개봉이 필요하면 카카오톡으로 즉시 안내합니다.
기존의 안내 방송과 전화 방식을 개선해 승객 편의와 업무 효율을 높였습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이스타항공이 한국공항공사와 협력해 국내선 공항에서 '수하물 개봉 검색 알림톡 서비스'를 9일부터 시행합니다. 이번 서비스는 위탁수하물 보안 검색 과정에서 운송 제한 의심 물품이 발견될 경우, 승객에게 카카오톡 메시지를 보내 검사실 방문을 안내하는 방식입니다.
서비스 대상은 김해, 김포, 제주, 청주, 대구공항입니다. 기존에는 공항 안내 방송이나 개별 전화를 이용했으나, 승객이 방송을 놓치거나 항공사가 일일이 전화해야 하는 등 업무 효율이 떨어지는 불편함이 있었습니다. 이번 도입으로 승객은 더 빠르고 정확하게 정보를 전달받을 수 있게 됐습니다.
이스타항공은 승객 편의를 위해 셀프 백드롭과 교통약자 전용 키오스크 등 다양한 서비스를 운영하고 있습니다. 앞서 인천국제공항공사가 주관한 탑승수속 소요 시간 조사에서는 10분 8초를 기록하며 국적 항공사 중 최상위 성과를 달성하는 등 서비스 품질 개선에 힘쓰고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
• 이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다.
• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
