경제
“아들한테 용돈 보내줘” 말귀 알아듣는 KB국민은행 ‘KB AI’ 출시
뉴스보이
2026.09.17. 09:59
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2026.09.17. 09:59
간단 요약
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일상적인 대화로 메뉴 검색부터 이체까지 단일 화면에서 편리하게 처리할 수 있습니다.
16개 언어 지원과 함께 은행 내부 환경에서 운영되는 고도의 보안 체계를 갖췄습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
KB국민은행이 17일 모바일 뱅킹 앱 ‘KB스타뱅킹’에 생성형 AI를 활용한 대화형 금융 서비스 ‘KB AI’를 새롭게 선보였습니다. 고객이 일상적인 언어로 질문하면 AI가 맥락을 파악해 필요한 금융 서비스를 안내하는 방식입니다.
이번 서비스의 핵심은 편의성입니다. 기존처럼 기능별로 대화창을 나눌 필요 없이, 하나의 화면에서 검색과 조회, 이체 업무를 한 번에 처리할 수 있습니다. 자연어 기반 통합검색을 통해 메뉴와 금융상품, FAQ 등 방대한 정보를 즉각적으로 찾아줍니다.
외국인 고객을 위한 서비스도 대폭 강화했습니다. 다국어 지원 범위를 기존 11개에서 16개 언어로 확대했으며, 통장 개설부터 KB국민인증서 발급까지 원스톱으로 지원합니다.
보안성 또한 놓치지 않았습니다. KB국민은행은 AI 서비스를 외부와 분리된 은행 내부 환경인 온프레미스에서 운영합니다. 정보가 오가는 모든 과정에 암호화를 적용해 기존 금융거래와 동일한 수준의 고도화된 보안 체계를 구축했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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