경제
데스커, 가구업계 최초 '온크쇼' 론칭…매장 상담 후 온라인 구매 가능
뉴스보이
2026.09.17. 11:11
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간단 요약
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전국 13개 매장에서 전문 상담을 받고 고객이 원하는 채널에서 자유롭게 구매할 수 있습니다.
구매 전환율이 2배 이상 증가하는 등 고객의 심리적 부담을 낮추는 옴니채널 환경을 구축했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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퍼시스그룹의 가구 브랜드 데스커가 업계 최초로 오프라인과 온라인을 연계한 '온·오프 크로스 쇼핑(온크쇼)' 서비스를 공식 론칭했습니다. 이는 매장에서 제품을 충분히 체험하고 전문 상담을 받은 뒤, 고객이 원하는 채널에서 자유롭게 구매할 수 있도록 돕는 옴니채널 서비스입니다.
현재 이 서비스는 서울 강남·송파·연남·노원, 경기 판교, 부산·대구 등 전국 13개 주요 매장에서 운영 중입니다. 매장에서는 공간의 크기와 구조를 바탕으로 가구를 가상 배치해 볼 수 있는 '3D 공간 플래너' 서비스가 무료로 제공되어 구매 시행착오를 줄일 수 있습니다.
유희정 데스커 송파점 대표는 "과거에는 상담 후 온라인 혜택을 확인하려는 고객에게 안내가 조심스러웠다"며 서비스 도입 배경을 설명했습니다. 실제로 온크쇼 도입 이후 송파점의 구매 전환율은 도입 전보다 2배 이상 높아지는 등 고객의 심리적 부담을 낮추는 데 효과를 거두고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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