생활/문화
사람보다 AI가 편해…이용자 57%가 고민 털어놓는 대화 상대로 활용
뉴스보이
2026.09.18. 10:59
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2026.09.18. 10:59
간단 요약
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대화형 AI 이용자 10명 중 6명은 AI를 단순 검색 도구가 아닌 고민을 나누는 상대로 활용하고 있습니다.
사람에게 말하기 어려운 고민도 부담 없이 털어놓을 수 있는 편의성이 주된 이유로 꼽혔습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
리서치 기업 피앰아이(PMI)가 전국 만 20~59세 대화형 AI 이용자 1000명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 57.1%가 AI에게 개인적인 고민이나 감정을 이야기해본 경험이 있다고 답했습니다. 이는 AI가 단순한 정보 검색 도구를 넘어 정서적 대화 상대로 자리 잡고 있음을 보여줍니다.
이용자들이 AI를 찾는 이유는 대화 상대의 부재보다는 언제든 대화할 수 있는 편의성 때문입니다. 특히 20대(67.6%)와 30대(65.6%)의 경험률이 높게 나타났으며, 1인 가구의 경우 '이야기할 사람이 없어서' AI를 찾는다는 응답이 40.4%로 전체 평균보다 높았습니다.
다만 감정 교류가 확산함에 따라 우려의 목소리도 나옵니다. 이용자들은 '잘못된 조언이나 정보 제공'(46.5%)과 '개인정보 및 대화 내용 유출'(46.2%)을 가장 큰 위험 요소로 지목했습니다. 조민희 피앰아이 대표는 "AI와 대화하는 것과 정서적 관계 대상으로 받아들이는 것에는 차이가 있다"며 신중한 접근을 당부했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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