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배달의민족, 가게배달에 AI 도입…배달 시간 예측 정확도 1.7배 향상
뉴스보이
2026.09.26. 09:38
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간단 요약
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다음 달 1일부터 업주가 음식 준비 시간만 입력하면 AI가 배달 시간을 자동으로 예측해 안내합니다.
시스템 개선을 통해 예상 시간 내 배달 완료 비율이 기존 30%에서 52%로 상승할 전망입니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
배달의민족이 다음 달 1일부터 가게배달 주문 접수 과정에 인공지능(AI) 기반 배달 시간 예측 기능을 도입합니다. 이번 시스템 개선으로 업주는 음식 준비 시간만 입력하면 배달 시간은 AI가 자동으로 계산해 안내하게 됩니다.
가게배달은 업주가 계약한 별도의 배달 대행사가 배달을 수행하는 방식입니다. 업주가 5분에서 90분 사이의 음식 준비 시간을 입력하면, AI는 최근 2주간의 가게별 배달 현황과 지역 혼잡도, 라이더 확보 수준 등 58종의 데이터를 종합해 최적의 배달 시간을 산출합니다.
실제 데이터 분석 결과, AI 예측 방식 도입 시 예상 시간 범위 내 배달 완료 비율은 기존 30%에서 52%로 상승했습니다. 이를 통해 배달 시간 안내 정확도는 약 1.73배 향상될 것으로 기대됩니다.
배달의민족은 지난 7월 AI 기반 기능 고도화를 위한 조직 개편을 단행하는 등 기술 경쟁력 강화에 속도를 내고 있습니다. 이번 변화는 배달 서비스의 효율성을 높이고 고객 만족도를 개선하기 위한 전략의 일환입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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• AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
