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내년 4월부터 은행 문 9시 30분에 연다… 금요일엔 '라스트콜' 도입
뉴스보이
2026.09.30. 08:25
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간단 요약
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금융권 노사가 영업시간 30분 단축에 합의하며 내년 4월부터 오전 9시 30분에 문을 엽니다.
금요일에는 라스트콜 제도를 도입해 영업 종료 30분 전부터 신규 고객 접수를 마감합니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
내년 4월부터 은행 창구 개점 시간이 현행 오전 9시에서 9시 30분으로 30분 늦춰집니다. 금융권 노사는 개점 전 준비 업무인 이른바 '그림자 노동'을 줄이고 업무 효율을 높이기 위해 이 같은 영업시간 조정을 합의했습니다.
소비자들은 점포 접근성이 악화하는 상황에서 영업시간까지 단축되는 것에 우려를 표하고 있습니다. 실제로 최근 5년간 국내 은행 영업점은 803곳(12.7%)이나 줄어든 상태입니다. 강형구 금융소비자연맹 부회장은 "은행 업무 수요는 여전한데 영업시간이 짧아지면 대기 시간이 길어질 것"이라며 "창구 인력 보강 등 서비스 질을 높일 대안이 필요하다"고 지적했습니다.
금요일에는 영업 종료 30분 전부터 신규 고객 접수를 마감하는 '라스트콜' 제도가 도입될 예정입니다. 해외 은행들이 지역 특성에 맞춰 영업시간을 탄력적으로 운영하는 것과 달리, 국내 은행의 일괄적인 단축 방식이 소비자 불편을 가중할 수 있다는 목소리도 나오고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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