IT/과학
KT, 챗GPT와 손잡고 최적 요금제 추천하는 플러그인 서비스 공개
뉴스보이
2026.10.06. 09:21
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2026.10.06. 09:21
간단 요약
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생성형 AI를 활용해 고객이 원하는 조건에 맞는 이동통신과 인터넷 상품을 대화로 찾을 수 있습니다.
KT는 향후 개인화 서비스와 타 AI 플랫폼으로 연동 범위를 넓혀 고객 접점을 확대할 계획입니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 6개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
KT가 오픈AI의 챗GPT와 자사 공식 상품정보를 연계한 ‘KT 플러그인’ 서비스를 6일 출시했습니다. 최근 생성형 AI 확산으로 정보 탐색 방식이 검색에서 대화 중심으로 변화함에 따라, 고객이 더 쉽고 편리하게 상품을 찾을 수 있도록 지원하기 위해 마련됐습니다.
이번 서비스는 AI가 학습한 정보에 의존하지 않고 KT가 직접 제공하는 최신 공식 데이터를 활용해 답변의 정확도를 높인 것이 특징입니다. 이용자는 챗GPT 사이드바에서 플러그인을 설치한 뒤, 원하는 조건을 자연어로 입력하면 이동통신 요금제와 인터넷, IPTV 상품을 추천받을 수 있습니다.
KT는 이번 협력을 시작으로 향후 고객의 실제 이용 정보를 연결해 요금 조회와 멤버십 등 개인화 서비스를 제공할 예정입니다. 또한 앤트로픽의 클로드 등 다양한 AI 플랫폼으로 연동을 확대해 고객 접점을 지속적으로 넓혀나갈 방침입니다.
손정엽 KT 커스터머부문 디바이스사업본부장 상무는 “정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 다양한 AI 플랫폼과 연결해 고객이 필요한 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 하겠다”고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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