사회
산림청, 임업직불제 업무용 AI 챗봇 도입…담당자 민원 처리 지원
뉴스보이
2026.10.15. 10:15
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2026.10.15. 10:15
간단 요약
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산림청이 임업직불제 담당자의 신속한 민원 처리를 돕는 AI 챗봇 서비스를 시작했습니다.
별도 설치 없이 업무전용망에서 바로 이용 가능해 현장 담당자의 업무 부담이 줄어들 전망입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
산림청이 임업직불제 업무 담당자를 위한 AI 챗봇 서비스를 15일부터 시작합니다. 이번 서비스는 지급 요건과 관련 법령, 지침 등을 담당자가 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 돕기 위해 마련됐습니다.
그동안 임업직불제는 소규모 임가, 임산물생산업, 육림업 등 사업 유형에 따라 지급 요건과 준수사항이 복잡하게 나뉘어 있었습니다. 관련 기준이 법령과 지침 등 여러 자료에 분산돼 있어 읍·면·동과 지방산림청의 일선 담당자들이 민원을 처리할 때마다 정보를 직접 찾아야 하는 불편함이 컸습니다.
새로 도입된 AI 챗봇은 이러한 업무 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄습니다. 직불금 운영·지급 담당자는 별도의 프로그램 설치 없이 업무전용망 내 '임업직불제 업무지원시스템' 메뉴를 통해 즉시 서비스를 이용할 수 있어 접근성과 활용도가 높습니다.
이상익 산림청 산림산업정책국장은 "임업직불제는 임업인의 소득 안정을 위한 제도인 만큼 담당자의 정확하고 신속한 업무 처리가 중요하다"며 "AI 챗봇을 통해 현장 업무를 뒷받침하고 산림행정 혁신을 지속하겠다"고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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