IT/과학
AI 에이전트 도입 급증에도 비용·품질 관리 역량은 제자리걸음
뉴스보이
2026.10.21. 13:50
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간단 요약
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기업의 AI 에이전트 도입이 가속화되지만, 절반 이상이 비용 통제에 어려움을 겪고 있습니다.
전문가들은 예측 가능성과 신뢰 회복을 위해 옵저버빌리티 도입이 필수적이라고 강조합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
시스코와 스플렁크가 전 세계 10개국 IT 운영 및 엔지니어링 전문가 2050명을 대상으로 조사한 ‘2026 스플렁크 옵저버빌리티 현황 보고서’를 발표했습니다. 지투 파텔 시스코 사장 겸 최고제품책임자는 머지않아 기업 내 사람보다 더 많은 AI 에이전트가 업무를 수행하게 될 것이라고 전망했습니다.
하지만 빠른 도입 속도에 비해 운영 역량은 부족한 실정입니다. 응답자의 55%는 AI 사용량 증가에 따른 비용 통제에 난항을 겪고 있으며, 57%는 텔레메트리 비용이 인프라 비용을 초과했다고 답했습니다. 또한 AI 환각 파악의 중요성을 인지하는 비율은 85%에 달하지만, 실제 효과적인 모니터링 체계를 갖춘 곳은 58%에 그쳤습니다.
다만 AI 도입의 긍정적 효과도 뚜렷합니다. 응답자의 86%가 장애 탐지 시간이 개선됐다고 답했으며, 72%는 복구 시간 단축을 경험했습니다. 이러한 변화 속에 보안팀과의 협업도 강화되어, 응답자의 81%가 AI 워크로드 모니터링을 계기로 보안 부서와 긴밀히 협력하고 있다고 밝혔습니다.
카말 하티 스플렁크 수석부사장 겸 총괄 매니저는 기업들이 AI에 대한 기대와 실제 비용 부담 사이에서 충돌을 겪고 있다고 지적했습니다. 패트릭 린 스플렁크 옵저버빌리티 부문 수석부사장 겸 총괄은 단순한 비용 산출을 넘어, 그 비용이 가치 있는 결과를 창출하는지 확인하는 '옵저버빌리티'가 에이전틱 AI 시대의 핵심이라고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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