경제
토스뱅크 325억 입금 오류 발생…현재 80%가량 회수 완료
뉴스보이
2026.10.22. 18:51
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간단 요약
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시스템 업데이트 중 발생한 오류로 325억 원이 잘못 반영되었으나 고객의 직접적인 금전 피해는 없습니다.
토스뱅크는 전담 대응반을 구성해 남은 금액에 대한 회수 절차와 재발 방지책을 마련하고 있습니다.
이 기사는 8개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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토스뱅크의 내부 송금 시스템 업데이트 과정에서 오류가 발생해 약 325억 원이 고객 계좌에 잘못 반영되는 금융사고가 발생했습니다. 지난 10월 7일 오후 2시 20분경 시작된 이 오류는 고객 문의를 통해 인지되었으며, 당일 오후 2시 50분경 시스템 복구가 완료됐습니다. 다행히 타행 계좌에서 실제 자금이 출금되지는 않아 송금인과 수취인 모두 직접적인 금전 손실은 없는 것으로 파악됐습니다.
금융감독원 등에 따르면 이번 사고의 총 규모는 324억 9369만 6000원입니다. 이 중 현재까지 252억 565만 3000원이 회수되어 약 78%의 정정 작업이 완료됐으며, 나머지 72억 8804만 3000원에 대해서는 현재 회수 절차가 진행 중입니다.
토스뱅크는 고객 불편을 최소화하기 위해 지난 12일부터 전용 상담 핫라인을 운영하고 상담 인력을 추가 배치했습니다. 또한 금융소비자보호 총괄책임자와 최고기술책임자 등 주요 경영진이 참여하는 전담 대응반을 구성해 정정 상황을 점검하고 있습니다. 아울러 대표이사가 직접 팀장을 맡는 ‘IT 내부통제 강화 태스크포스팀(TFT)’을 발족하며 재발 방지에 주력하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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