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에어비앤비, 퇴실 전 설거지·침구 정리 요구 금지…'퇴실 갑질' 제동
뉴스보이
2026.10.24. 13:58
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2026.10.24. 13:58
간단 요약
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오는 11월 20일부터 투숙객에게 과도한 청소를 요구하는 행위가 전면 금지됩니다.
호스트는 7가지 표준 항목 내에서만 규칙을 설정할 수 있으며 위반 시 제재를 받습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
세계 최대 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비가 투숙객에게 과도한 청소를 요구하는 관행에 제동을 걸었습니다. 오는 11월 20일부터 이뤄지는 예약부터 호스트가 투숙객에게 무리한 뒷정리를 요구하는 행위가 전면 금지됩니다.
구체적으로 침대 시트 벗기기, 세탁기 돌리기, 설거지 및 식기 정리, 숙소 밖으로 쓰레기 반출하기 등은 금지 대상입니다. 다만 사용한 식기를 싱크대에 모아두거나 수건을 한곳에 모으고, 실내 지정된 쓰레기통에 쓰레기를 담는 수준의 간단한 정리는 여전히 요청할 수 있습니다.
에어비앤비는 호스트가 설정할 수 있는 규칙도 표준화했습니다. 앞으로 호스트는 최대 숙박 인원, 정숙 시간, 행사 개최 여부, 반려동물 동반, 흡연, 상업적 촬영, 퇴실 시 문단속 등 7가지 표준 항목에 대해서만 기본 규칙을 정할 수 있습니다.
다만 가뭄 지역의 샤워 시간 제한이나 야생동물 출몰 지역의 쓰레기 관리 등 환경적·안전적 필요가 있는 경우 예외가 인정됩니다. 정책 위반 시에는 수정 요청과 경고가 가해지며, 지속될 경우 검색 결과 노출 감소 등의 제재가 따릅니다. 한편 일부 호스트들은 청소 업무 부담 증가를 이유로 숙박료 인상 가능성을 언급하며 반발하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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