IT/과학
이스트소프트, AI 아바타 '페르소 인터랙티브'로 공공시장 공략 가속화
뉴스보이
2026.10.26. 13:28
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간단 요약
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실시간 대화형 AI 아바타를 통해 지자체와 교육기관 등 공공 서비스 전반으로 사업 영역을 넓히고 있습니다.
검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 기관별 맞춤형 정보를 제공하며 100개 이상의 언어를 지원합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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이스트소프트(대표 정상원)가 실시간 대화형 인공지능(AI) 아바타 서비스인 '페르소 인터랙티브'를 앞세워 공공시장 공략에 속도를 내고 있습니다. 기존의 단순 키오스크 공급 방식을 넘어, 기관의 홈페이지와 업무 시스템을 연계한 맞춤형 플랫폼 형태로 사업 모델을 고도화하고 있습니다.
실제 적용 사례도 빠르게 늘고 있습니다. 강서구청 통합신청사와 논산시청에는 AI 민원 안내 서비스가 도입됐으며, 파주 한가람초등학교와 광주과학고 등 교육 현장에서는 영어 학습 및 시설 안내를 돕는 AI 리셉셔니스트로 활용되고 있습니다. 이 외에도 파주 문산도서관, 안성시 도서관, 여주청소년수련관 등 다양한 공공시설에서 서비스를 운영 중이며, 서초구청과도 도입을 논의하고 있습니다.
페르소 인터랙티브는 대형언어모델(LLM)과 AI 아바타 기술을 결합해 실시간 양방향 대화를 지원합니다. 특히 검색증강생성(RAG) 기술을 활용해 각 기관의 데이터베이스를 기반으로 정확한 답변을 제공하며, 100개 이상의 언어를 지원해 범용성을 높였습니다. 이스트소프트는 향후 공공데이터와의 연계를 더욱 강화해 공공시장 특화 서비스로 입지를 굳힐 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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