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"펼쳤더니 화면에 균열"…애플, 329만원 '아이폰 듀오' 결함 인정
뉴스보이
2026.10.27. 10:30
뉴스보이
2026.10.27. 10:30
애플케어 통한 무상 교체 방침과 재고 부족에 따른 대기 우려
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애플이 지난 23일 출시한 첫 폴더블폰 '아이폰 듀오'에서 힌지 주변 화면 균열 등 결함 현상이 잇따라 발생함.
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논란이 일자 애플은 소수 기기의 내부 화면 결함을 공식 인정하고 애플케어를 통해 교체 지원하겠다고 밝힘.
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다만 균열의 구체적 원인이나 결함이 발생한 전체 기기 규모에 대해서는 공식적인 설명을 내놓지 않고 있음.
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더욱이 초기 물량 소진으로 교체용 재고가 부족해 이용자들이 기기를 바로 교체받지 못하고 대기하는 실정임.
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국내 출고가 329만 원인 고가폰으로 보증 기간 후 수리비가 최대 164만9000원에 달해 소비자 부담이 커짐.
첫 폴더블폰 결함 인정과 교체 절차를 둘러싼 쟁점
화면 결함의 실태와 무상 교체 기준
미궁에 빠진 결함 원인과 교체 지연
폴더블 선행 사례와 향후 확인 사항
화면 결함의 실태와 무상 교체 기준
•
지난 10월 23일 출시된 아이폰 듀오는 화면이 접히는 힌지 부근에 균열이나 줄이 생기는 현상이 잇따라 발생했습니다. 애플은 소수 기기에서 발생한 내부 화면 결함을 인정하고 무상으로 기기를 교체해 주기로 결정했습니다.
•
이번 교체 조치는 유료 보험 상품 가입 여부와 관계없이 제조 결함에 적용되는 기본 품질보증 규정을 따릅니다. 하드웨어 결함에 대한 기본 보증 기간은 미국 등에서는 1년이며 한국에서는 2년 동안 적용됩니다.
미궁에 빠진 결함 원인과 교체 지연
•
화면 결함의 원인으로 내부 지지 부품의 이상이 거론되지만 애플은 아직 구체적인 이유를 밝히지 않았습니다. 게다가 초기 판매 물량이 빠르게 매진되면서 서비스 매장에 교체용 제품이 부족해 즉각적인 교체가 이뤄지지 못하고 있습니다.
•
수리 전문 업체 아이픽스잇은 화면을 접을 때 지지 부품이 움직이지 않아 압력이 한곳에 쏠렸을 가능성을 제기했습니다. 반면 힌지 부품을 공급한 국내 업체 파인엠텍은 이번 문제가 자사 공급 부품의 결함이 아니라고 공식 반박했습니다.
•
아이폰 듀오는 국내 출고가가 329만 원에 달하는 고가 제품이어서 초기 결함을 마주한 소비자들의 불안이 큽니다. 특히 보증 기간이 끝난 뒤 내부 화면을 수리할 경우 최대 164만9000원의 비용이 들 수 있어 이용자의 부담이 상당합니다.
폴더블 선행 사례와 향후 확인 사항
•
과거 삼성전자는 첫 갤럭시 폴드에서 화면 결함이 발견되자 출시를 5개월 연기하고 설계를 보강해 제품을 재출시했습니다. 애플 역시 과거 아이폰4 수신 불량 당시 무료 케이스를 지급하고 아이폰6 휨 논란 때 사후 수리 프로그램을 운영하며 수습했습니다.
•
앞으로 애플이 정밀 조사를 통해 화면 균열의 공식적인 원인을 규명하고 설계를 보완할지 주목됩니다. 또한 보증 기간이 지난 뒤에도 동일한 결함이 발생했을 때 별도의 무상 수리 프로그램을 제공할지가 중요한 과제로 남아 있습니다.
화면 결함의 실태와 무상 교체 기준
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지난 10월 23일 출시된 아이폰 듀오는 화면이 접히는 힌지 부근에 균열이나 줄이 생기는 현상이 잇따라 발생했습니다. 애플은 소수 기기에서 발생한 내부 화면 결함을 인정하고 무상으로 기기를 교체해 주기로 결정했습니다.
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이번 교체 조치는 유료 보험 상품 가입 여부와 관계없이 제조 결함에 적용되는 기본 품질보증 규정을 따릅니다. 하드웨어 결함에 대한 기본 보증 기간은 미국 등에서는 1년이며 한국에서는 2년 동안 적용됩니다.
미궁에 빠진 결함 원인과 교체 지연
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화면 결함의 원인으로 내부 지지 부품의 이상이 거론되지만 애플은 아직 구체적인 이유를 밝히지 않았습니다. 게다가 초기 판매 물량이 빠르게 매진되면서 서비스 매장에 교체용 제품이 부족해 즉각적인 교체가 이뤄지지 못하고 있습니다.
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수리 전문 업체 아이픽스잇은 화면을 접을 때 지지 부품이 움직이지 않아 압력이 한곳에 쏠렸을 가능성을 제기했습니다. 반면 힌지 부품을 공급한 국내 업체 파인엠텍은 이번 문제가 자사 공급 부품의 결함이 아니라고 공식 반박했습니다.
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아이폰 듀오는 국내 출고가가 329만 원에 달하는 고가 제품이어서 초기 결함을 마주한 소비자들의 불안이 큽니다. 특히 보증 기간이 끝난 뒤 내부 화면을 수리할 경우 최대 164만9000원의 비용이 들 수 있어 이용자의 부담이 상당합니다.
폴더블 선행 사례와 향후 확인 사항
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과거 삼성전자는 첫 갤럭시 폴드에서 화면 결함이 발견되자 출시를 5개월 연기하고 설계를 보강해 제품을 재출시했습니다. 애플 역시 과거 아이폰4 수신 불량 당시 무료 케이스를 지급하고 아이폰6 휨 논란 때 사후 수리 프로그램을 운영하며 수습했습니다.
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앞으로 애플이 정밀 조사를 통해 화면 균열의 공식적인 원인을 규명하고 설계를 보완할지 주목됩니다. 또한 보증 기간이 지난 뒤에도 동일한 결함이 발생했을 때 별도의 무상 수리 프로그램을 제공할지가 중요한 과제로 남아 있습니다.
#애플
#아이폰 듀오
#애플케어
#폴더블폰
#대한민국
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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