IT/과학
채널코퍼레이션-렛서, 고객사 'AI 네이티브' 지원 협력
뉴스보이
2026.03.30. 14:25
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간단 요약
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양사는 AI 내재화로 생산성 극대화를 목표하며, 신규 영업 기회 확보에 협력합니다.
채널코퍼레이션은 AI 솔루션 도입을, 렛서는 통합 컨설팅을 제공합니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 4개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
채널코퍼레이션과 렛서가 고객사의 인공지능(AI) 네이티브 전환을 지원하기 위한 업무협약(MOU)을 체결했습니다.
양사는 고객사 업무 프로세스와 의사결정 구조에 AI를 내재화하여 생산성 극대화를 목표로 합니다. 이를 위해 AI 네이티브 비즈니스 모델 개발, 신규 영업 기회 확보, 솔루션 통합 및 최적화 등에 협력할 예정입니다.
채널코퍼레이션은 고객상담(CX) 및 사업개발 등 각 영역에 특화된 AI 솔루션 도입을 지원합니다. 자사 '채널톡 AI 에이전트 알프'와 생성형 AI를 맞춤형으로 설계할 계획입니다. 렛서는 AI 도입 전략 설계부터 성과 도출까지 통합 컨설팅을 제공합니다.
양사의 협력 사례로 대웅제약은 알프를 도입하여 고객 맞춤 제품 상담을 제공하고 있습니다. 알프는 상담원 연결 없이 스스로 해결하는 비율이 94.2%에 달합니다.
이경훈 채널코퍼레이션 부대표는 고객사의 전사적 AX 추진과 성과 달성을 지원하겠다고 밝혔습니다. 심규현 렛서 대표는 렛서의 역량이 채널톡 인프라와 만나 커머스 기업들의 실질적인 성과 창출을 기대한다고 전했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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