사회
"외로울 때 전화하세요" 서울시 '외로움안녕120' 1년 만에 4만건 상담
뉴스보이
2026.03.31. 11:16
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2026.03.31. 11:16
간단 요약
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하루 평균 125건 상담, 특히 야간·심야 이용률이 높습니다.
주 이용층은 40~60대 중장년층이며, 향후 대면 상담도 검토 중입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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서울시가 운영하는 외로움 상담창구 '외로움안녕120'이 개설 1년 만에 누적 4만 건의 상담을 제공했습니다.
지난해 4월부터 운영된 이 서비스는 하루 평균 125건의 상담을 진행했으며, 야간·심야 시간대 상담이 전체의 약 61.4%를 차지했습니다. 주 이용자는 40~60대 중장년층이 77.6%로 가장 많았고, 청년층도 18.8%에 달했습니다.
외로움안녕120은 서울시복지재단 내 고립예방센터에 설치되어 365일 24시간 전화상담을 제공하고 있습니다. 올해 하반기에는 가칭 '서울잇다플레이스'로 이전하여 대면 상담까지 서비스를 확대하는 방안을 검토하고 있습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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