경제
HUG, "청렴·친절로 신뢰 회복" 선언…'표준 PF' 도입으로 투명한 보증제도 운영
뉴스보이
2026.03.31. 16:19
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2026.03.31. 16:19
간단 요약
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HUG는 고객 만족도 조사와 고객패널 제도로 서비스 개선을 꾀합니다.
표준 PF는 가산금리와 수수료를 제한해 투명한 자금 조달을 목표로 합니다.
이 기사는 5개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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주택도시보증공사(HUG)는 31일 고객만족, 청렴·친절 합동 선포식을 개최했습니다. HUG는 이날 국토교통부와 협의하여 '표준 PF' 제도를 도입할 예정입니다. 이 제도는 주관 금융기관과의 협약을 통해 가산금리와 각종 취급수수료를 제한하며, 공정한 자금 조달 환경을 구축하는 것이 목표입니다.
HUG는 고객이 체감할 수 있는 서비스 개선을 위해 자체 고객 만족도 조사를 실시하고, 고객 의견을 반영하는 고객패널 제도를 운영할 계획입니다. 또한 내부적으로는 온·오프라인 기관장 직통 핫라인을 도입하여 임직원이 업무 고충을 직접 전달할 수 있도록 합니다.
이번 선포식에서는 고객헌장과 청렴·친절 실천 선언문 낭독, 고객 응대 우수직원 시상 등이 진행되었습니다. 슬로건 공모전에서는 '깨끗한 청렴, 따뜻한 친절, 신뢰를 HUG하다'가 최종 선정되었습니다. 최인호 HUG 사장은 청렴과 친절을 바탕으로 국민 신뢰를 높이겠다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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