경제
농협상호금융, 금융취약층 맞춤형 서비스 특허 등록으로 포용금융 강화
뉴스보이
2026.04.06. 18:54
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간단 요약
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국적, 언어, 연령, 장애 등 고객 특성에 맞춰 화면과 안내 방식을 다르게 제공하는 시스템입니다.
고령층, 외국인, 장애인 등 금융 취약계층의 접근성을 획기적으로 개선할 것으로 기대됩니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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농협상호금융은 금융취약계층의 금융서비스 이용 편의를 높이기 위한 '금융서비스 시스템 및 방법' 특허를 6일 등록했습니다. 이번 특허는 다양한 금융 채널에서 고객 특성에 따라 화면과 안내 방식을 다르게 제공하는 것이 핵심입니다.
특히 국적, 언어, 연령, 장애 여부 등 고객의 특성과 이용 환경에 맞춘 디스플레이로 금융 이용 불편을 줄이는 데 기여합니다. 이를 통해 고령층, 외국인, 장애인 등 금융 취약계층의 접근성을 높일 것으로 기대됩니다.
농협상호금융은 지난해 출시한 외국인 업무 안내 서비스인 '탭Pick'에 이번 특허를 적용하기 시작했습니다. 앞으로 고객 성향에 맞는 상품 추천 기능과 금융취약계층을 위한 맞춤형 안내 기능을 단계적으로 추가할 계획입니다.
윤성훈 농협상호금융 대표이사는 이번 특허가 금융취약계층의 금융접근성을 획기적으로 개선할 것으로 기대한다고 밝혔습니다. 농협상호금융은 고객 눈높이에 맞춘 금융서비스를 확대하여 포용금융을 지속적으로 실천해 나가겠다고 강조했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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