사회
김포시, '민원매니저' 도입…복합민원 원스톱 해결
뉴스보이
2026.04.09. 10:16
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간단 요약
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민원매니저는 복합민원의 전 과정을 총괄 관리하는 공무원입니다.
팀장급 공무원 2명이 복지 및 지역 현안 분야를 담당합니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
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경기 김포시가 복합민원 해결을 위한 '민원매니저' 제도를 도입하고 시범 운영에 들어갔습니다.
김포시는 이달부터 6개월간 복합민원 등 다양한 민원을 효율적으로 처리하기 위해 민원매니저 제도를 시범 운영한다고 9일 밝혔습니다. 이 사업은 행정안전부의 원스톱 민원서비스 및 민원해결 기능 강화를 위한 운영계획에 따라 추진됩니다. 김포시는 시범 운영 기관으로 선정되어 본격 시행에 나섰습니다.
민원매니저는 복합민원의 접수부터 처리 완료까지 전 과정을 총괄 관리하는 공무원입니다. 이들은 부서 간 협의와 조정, 처리 진행 상황 관리, 민원인 안내 등을 담당합니다. 시는 민원업무 경험과 조정 역량을 갖춘 팀장급 공무원 2명을 민원매니저로 지정하여 복지 및 지역 현안 분야를 중심으로 시범 운영을 진행 중입니다.
김포시 관계자는 민원매니저 제도를 통해 시민이 체감할 수 있는 원스톱 민원서비스 제공이 가능할 것으로 기대한다고 말했습니다. 앞으로도 시민 중심의 민원 행정 구현을 위해 지속적으로 노력할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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