사회
안양시, 전국 최초 'AI 디지털 휴먼' 버스 안내 서비스 개시 "말하면 길 알려준다"
뉴스보이
2026.04.09. 10:51
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간단 요약
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키오스크 화면 속 AI 아바타가 버스 노선, 환승 등 교통 정보를 음성으로 안내합니다.
안양역 등 주요 거점 4곳에서 시범 운영하며, 경기도 지원금으로 구축되었습니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 9개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
안양시가 전국 지자체 중 처음으로 인공지능(AI) 아바타와 대화하며 교통 정보를 확인할 수 있는 스마트 교통 서비스를 선보입니다. 디지털 휴먼 기술을 접목한 AI 대화형 버스정보시스템(BIT) 구축을 완료하고, 9일부터 주요 거점 정류장 4곳에서 시범 운영을 시작합니다.
이 서비스는 키오스크 화면 속 AI 아바타가 이용자의 질문을 실시간으로 인식하여 음성과 화면으로 답변을 제공합니다. 이용자가 목적지를 말하면 AI 아바타가 최적 경로, 환승 정보, 정류장 위치 등을 사람과 대화하듯 안내합니다.
특히 스마트폰 앱 조작이 서투르거나 작은 글씨를 읽기 힘든 고령층 등 디지털 소외계층의 교통정보 접근성이 크게 향상될 것으로 기대됩니다. 이번 사업은 경기도와 경기도경제과학진흥원이 주관한 '2025년 하반기 AI 챌린지 사업'에 선정되었으며, 경기도 민간기업 지원금 4억 500만 원이 투입되었습니다.
시범 운영은 유동 인구가 많은 안양역, 안양중앙시장, 동안구청, 인덕원역 등 4개 정류장에서 진행됩니다. 안양시는 시범 운영 기간 시민들의 의견을 수렴하여 AI 학습 데이터를 강화하고 안내 정확도를 높일 계획입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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