사회
"배달음식에 머리카락, 100만원 위자료 내놔" 보름만 환불 요청 거절하자 손배소
뉴스보이
2026.04.15. 10:41
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간단 요약
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배달앱 리뷰 항의 후 19일 만에 환불 요구로, 음식 소비 및 실물 확인 불가로 거부했습니다.
식당 측은 이물질 발견 시 즉시 회수 및 확인이 정상 절차임을 강조했습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
배달 음식에서 머리카락이 나왔다는 이유로 100만원 손해배상 청구를 받은 식당 사장의 사연이 알려졌습니다.
식당 사장 A씨는 지난달 5일 배달앱 리뷰를 통해 머리카락이 나왔다는 항의를 받았고, 조치를 돕겠다는 답글을 남겼습니다. 그러나 손님은 이틀 뒤 구청에 민원을 제기하여 A씨는 위생 점검을 받았습니다. 손님은 같은 달 24일 음식값 환불을 요청했으나, A씨는 음식이 이미 소비되었고 이물질 실물 확인이 어렵다며 환불을 거절했습니다.
이에 손님은 A씨에게 약 3만원 상당의 음식값과 정신적 손해에 대한 위자료 100만원을 청구하는 소송을 제기했습니다. A씨는 이물질 발견 시 음식 회수 및 확인 후 환불 또는 재조리하는 것이 정상적인 절차라고 강조하며, 19일이나 지나 환불을 요청한 것은 이해하기 어렵다고 밝혔습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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