경제
신협, 청각장애인 돕는 AI 서비스 '손소리온' 도입
뉴스보이
2026.04.16. 10:36
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간단 요약
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이 서비스는 수어 안내, 양방향 텍스트 상담, AI 수어 인식을 통합 제공하여 직관적 소통을 돕습니다.
대전 지역 시범 운영 후 하반기 전국 신협으로 단계적 확산할 계획입니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 3개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
신협사회공헌재단이 청각장애인의 금융 접근성을 높이기 위해 AI 기반 의사소통 서비스 '손소리온'을 도입했습니다. 손소리온은 수어 안내, 양방향 텍스트 상담, AI 기반 수어 인식 기능을 하나의 화면에서 제공하는 통합형 서비스입니다. 이를 통해 청각장애인 고객은 창구에서 직원과 보다 직관적으로 소통하며 금융 업무를 처리할 수 있습니다.
신협재단은 지난 4월 15일 대전광역시립손소리복지관에서 손소리온 추진 기념식과 시연회를 개최했습니다. 이 자리에서 대전농아인협회 및 대전손소리복지관과 서비스 확산을 위한 업무협약을 체결했습니다. 고영철 신협재단 이사장은 손소리온이 청각장애인 이용자가 영업점에서 직원과 직접 소통하도록 돕는 현장형 서비스라고 밝혔습니다.
이번 서비스는 현장 적용성에 중점을 두고 설계되었습니다. 2023년 장애인 실태조사에 따르면 청각장애인의 금융 이용 방식 중 창구 방문 비중이 75.3%로 가장 높았습니다. 개발 과정에는 청각장애인 당사자와 협력기관이 직접 참여하여 현장에서 바로 활용할 수 있는 실무형 서비스로 완성도를 높였습니다.
손소리온은 이달부터 대전 점진신협에서 시범 운영을 시작했습니다. 점진신협은 대전농아인협회와 대전손소리복지관 인근에 위치하여 청각장애인의 접근성이 높은 영업점입니다. 신협은 시범 운영 후 하반기 중 대전 지역으로 서비스를 확대하고, 이후 전국 신협으로 단계적으로 확산할 방침입니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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