경제
"이사 당일 갑자기 돈 더 내라"…소규모 이사, 청년층 피해 65% 급증
뉴스보이
2026.04.21. 12:01
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2026.04.21. 12:01
간단 요약
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이사 당일 추가 비용 요구와 물품 파손이 주요 피해 유형입니다.
방문 견적 없이 비대면 계약 시 분쟁에 취약하므로 주의해야 합니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
이 기사는 7개 언론사의 보도를 교차 검증하여 작성되었습니다.
한국소비자원이 소규모 이사 서비스 관련 소비자 피해가 급증함에 따라 21일 소비자 피해예방주의보를 발령했습니다. 지난해 접수된 이사 서비스 피해구제 961건 중 소규모 이사 계약 241건을 분석한 결과, 20대와 30대 피해가 65.1%로 가장 많았습니다. 특히 20대의 피해는 전체 이사 서비스 이용자의 20대 비율 대비 두 배 가까이 높은 수치를 보였습니다.
소규모 이사 관련 피해는 물품 파손 및 손실이 47.7%로 가장 많았으며, 추가 비용 요구가 24.9%, 이사 서비스 이행 거부 또는 계약불이행이 13.9%를 차지했습니다. 이사 당일 이삿짐 양이나 건물 구조 등을 이유로 갑작스러운 추가 비용을 요구하는 사례가 많았고, 소비자가 이를 거부하면 이사 계약 이행을 거부하는 경우도 발생했습니다.
소규모 이사 서비스는 방문 견적 없이 비대면으로 계약을 체결하는 경우가 많아 소비자들이 분쟁에 취약한 것으로 나타났습니다. 한국소비자원은 이사업체 선정 전 허가 여부를 확인하고, 계약 체결 전 정확한 견적을 통해 조건을 꼼꼼히 확인할 것을 당부했습니다. 또한, 물품 파손을 대비해 이사 전 사진 촬영과 이사 후 현장 점검을 권고했습니다.
이 콘텐츠는 뉴스보이의 AI 저널리즘 엔진으로 생성 되었으며, 중립성과 사실성을 준수합니다. AI가 작성한 초안을 바탕으로 뉴스보이 에디터들이 최종검수하였습니다. (오류신고 : support@curved-road.com)
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